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减少等待时间解决医患矛盾归功于医院医疗自助机
来源:www.qlzizhu.com 发表于:2022-12-05 09:09

      如今医院采用了医院医疗自助机,按照实名制的流程来就医,患者挂号、检查、就诊的时间大大缩短了:从患者将个人信息录入系统后的那刻起,其在医院进行的每个环节都随着信息系统走。传统的就诊流程为:预检、挂号、分诊排队、就诊、开检查申请、检查划价、缴费、预约检查、检查、就诊、开处方、收费、取药、治疗。在这过程中挂号、收费、取药排队时间长,看病时间短的“三长短”问题比较突出。 

图:医院医疗自助机

      例如,在对患者进行诊断的过程中,门诊医生通过系统软件接收到叫号系统传送来的患者个人信息,并将相应的病情、检查化验等诊疗服务项目录入电子医嘱,当患者交纳相应费用时,收费科室已经收到相应的电子检查项目信息并自动结算。
      根据这些时常来该院就诊的患者说,眼下虽然在取药化验检查等环节尚未明显感觉到变化,但在就诊过程中能明显感觉医生看病的时间长了,而划价排队等环节的时间短了,这都归功于医院医疗自助机




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