解决方法：检查录像机和针孔摄像头电源线和数据线是否连接正常，检查录像机开关是否打开，开关打开会有工作指示灯，检查录像机的数据线（录像机是通过网络跟主机进行通讯）是否松动，重新插拔网线，检查针孔摄电源适配器是否加电正常并有工作指示灯，检查针孔摄像头数据线是否松动，重新插拔，确保以上检查都正确无误，打开视频软件能看到图像，反之请与我公司客户服务中心联系。