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景区自助售取票机解决方案
来源:http://www.qlzizhu.com    发表于:2016-04-08 11:21

行业背景
        旅游,已经成为人们节假日最佳的选择,它既可以放松我们工作长久的疲惫,还可以陪自己的家人,对自己身心都是一种放松。而到景点旅游免不了需要买票,而且排队买票期间也造成了时间的浪费。首先我们先分析购票时有哪些地方不合理:
1、购票信息获取渠道有限且不充分,往往在游客需要反复阅读提示信息后方可明确如何购票;
2、口音存在时,往往耗费大量时间且不能获得准确信息,
3、在当前非现金支付已逐步成为主流
4、旅游高峰期,因售票窗口有限,游客排队等候购票时间过长,会产生极度的疲劳与厌烦情绪。
5、售票人员增加导致人工成本增幅过大,与增加收益的企业目标相互矛盾;
6、人员素质参差不齐,客户满意度不能稳定、持续保持高位;
7、当工作人员态度不佳时,易发生冲突,对景区造成严重的社会影响。
8、市场竞争越来越激烈,竞争的方向已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。

网络拓扑图


        而在使用景区自助售票机以后,效果会大大不一样,从整体上了景区提升企业运转效率;同时它比起人工售票来说,提高景区服务品质与管理水平;增强游客售取票 环节的用户体验,使用户与客人之间的粘合度更高;提升企业品牌形象,增加企业效益;面对信息时代的挑战,利用科技手段提高企业管理水平,为企业管理决策提 供技术支持。
 

公司产品未尽事宜,钱林恒兴将为您详细解释。

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